FAQ

Dieser Artikel kann dir helfen, deine Yale Wi-Fi Bridge wieder online zu bringen. Zunächst ist es wichtig herauszufinden, warum deine Yale Wi-Fi Bridge offline ist. Um dieses Problem zu beheben, musst du dich am selben Ort wie die Yale Wi-Fi Bridge befinden und Eigentümer des Schlosses sein, das mit dieser Yale Wi-Fi Bridge verbunden ist.

Deine Yale Wi-Fi Bridge ist möglicherweise aufgrund eines Problems mit der Internetverbindung offline. Überprüfe deine Wi-Fi Verbindung, um sicherzustellen, dass dein Internet funktioniert. Wenn du deine Verbindung überprüft hast und das Internet funktioniert, versuche Folgendes, um deine Yale Wi-Fi Bridge neu zu starten:

Ziehe den Netzstecker des Geräts aus der Steckdose.
Stecke die Yale Wi-Fi Bridge wieder in die Steckdose.
Halte die Reset-Taste 5 Sekunden lang gedrückt und lass sie dann los.
Die LED-Anzeige der Yale Wi-Fi Bridge sollte Folgendes anzeigen:

Kein Leuchten (ein paar Sekunden) → Die Yale Wi-Fi Bridge blinkt jetzt langsam grün.

Wenn die Yale Wi-Fi Bridge nach dem Neustart schnell grün blinkt, ist der Reset fehlgeschlagen und die Yale Wi-Fi Bridge versucht, sich wieder mit der letzten Wi-Fi-Einrichtung zu verbinden. Versuche die Schritte zum Neustart ein zweites Mal, aber halte die Taste 7 Sekunden lang gedrückt.

Wenn das nicht funktioniert, trennst du die Verbindung und installierst die Yale Wi-Fi Bridge über die Yale Home App neu:

Öffne deine Yale Home App und gehe in das Menü „Einstellungen“ (Zahnradsymbol).
Wähle die Yale Wi-Fi Bridge unter den aufgelisteten Geräten aus und wähle dann Gerät trennen aus den Menüoptionen.
Auf dem folgenden Bildschirm wählst du "TRENNEN" aus.
Damit sind die Schritte zum Trennen deines Geräts abgeschlossen. Du kannst die Yale Wi-Fi Bridge erneut installieren, indem du die auf dieser Seite beschriebenen Schritte ausführst.

Wenn die Yale Wi-Fi Bridge keine Leuchtaktivität mehr anzeigt, ziehe den Stecker heraus und stecke ihn wieder in eine andere Steckdose. Wenn das Gerät nach 10 Sekunden keine Leuchtaktivität anzeigt, wende dich bitte an den Kundendienst.

Wenn die Yale Wi-Fi Bridge eine Leuchtaktivität anzeigt, die nicht in dieser FAQ beschrieben ist, lies bitte den Abschnitt „Fehlerbehebung der LED-Anzeige der Yale Wi-Fi Bridge.